La synchronisation de vos comptes Crédit Agricole passe par notre agrégateur partenaire, Powens.
Après la première synchronisation, la connexion avec vos comptes Crédit Agricole restera persistante pendant 6 mois. Après 6 mois, et par mesure de sécurité, la synchronisation sera interrompue et il faudra vous réauthentifier pour 6 mois.
Si lors de la synchronisation, vous voyez un message vous demandant de faire une action sur votre application bancaire mais qu'aucun message n'apparaît sur votre application MaBanque, voici la marche à suivre :
Désinstaller puis réinstaller l'application MaBanque
Réessayer ensuite la connexion sur Invvest.
Ce problème survient lorsque vous ne vous êtes jamais connecté à vos comptes (c'est souvent le cas lorsque vous êtes nouveau client). Voici la marche à suivre pour régler le problème :
Connectez-vous sur le site Crédit Agricole (pas sur l'application) et cliquez sur votre nom en haut à droite et "Vos autres comptes".
Sélectionnez un compte (dans la partie droite).
Vous serez redirigé vers Me connecter pour la première fois ou Accédez à vos comptes
Cliquez sur Commencer.
Répéter la procédure pour tous les comptes si vous en avez plusieurs.